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市行政事务办:创设集团劳动“一网通办”总门户

14 7月 , 2019  

不久前,南京恒天旅游汽车有限公司驾驶员陈崇俊,因有发车任务,所驾车辆须办理旅游包车标贴。陈师傅当天下午4时向公司提出申请后,公司负责人张鹏直接为其在“互联网+政务服务”平台上上传了申请。仅仅过了5分钟,网上显示,行业主管部门已审批通过。经下载网上通过的旅游包车标贴并自行打印后,陈师傅顺利拿到了标贴。

新近出台的《南京市优化营商环境100条》中,提出了优化营商环境实行全程兜底服务若干举措,包括开展综合咨询服务、打造企业服务总门户、政务服务一网通等。近日,落实这些举措的责任单位市政务办副主任于荣红表示,政务服务“一网通办”是优化营商环境的重要抓手。市政务办将牢固树立“将麻烦留给自己,将方便送给企业,将评判交给群众”的营商服务理念,让审批“不见面”真正落到实处,强化政务服务综合管理平台与各部门业务系统的对接力度,持续打通办事的“堵点、痛点、难点”。

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“以前,标贴有效期到期后更换,企业办事人员往往需带上不少材料在多部门之间申请办理,至少需要1天时间。”张鹏告诉记者。

此次我市推出的“打造企业服务总门户”举措,在全国属于首创。

工作人员协助企业负责人办理业务。 张强 摄

这一快捷、高效的办理过程,得益于我市去年5月推出的、全国领先的“互联网+政务服务”平台。当月23日,我市建设了江苏省首家地市级政府服务网上“旗舰店”——南京“互联网+政务服务”平台,企业和市民所需办理事项在线服务率100%,架设起了一座政务便民服务新桥梁,建立了以线上办事为主、线下办事为补充的政务服务新模式,达到了“上网一看、一目了然,键盘一按、事情办完”和“让信息多跑路,让群众少跑腿”的效果。

总门户建在哪里?作用如何发挥?于荣红介绍,总门户将分散于全市各级各部门的网上政务服务事项办理入口汇聚到一个网络平台,即依托江苏政务服务网建成的南京政务服务“一网通办”总门户,企业和群众办事不再需要登录各级各部门网站,只需登录总门户即可找到所有需要办理的事项,并在总门户上完成网络申办。

中新网黄山12月19日电
记者近日在安徽省黄山市政务服务中心采访获悉,今年来,黄山市通过推进线下“最多跑一次”,线上“一网通”,推动政务服务改革驶入快车道。尤其是中心城区屯溪的不动产登记跑出了“最快60分钟”的“安徽最快速度”。

去年9月底,南京“旗舰店”更新升级,推出了国内首创、功能强大的“用户空间”,进一步便利企业和市民网上办事。“用户空间”包含个人空间和法人空间,为全市800万市民和数十万企业提供电子证照存储管理、事项在线办理、过程结果查询、建议诉求评价等功能。

“要想达成‘一网通办’的目标,首先要建设总门户,围绕前来办事的企业和群众推出网上政务‘管家’服务,通过开设企业法人专属空间,汇聚审批证照和办件信息,为用户提供专属的电子证照存储管理、事项在线办理、过程结果查询、建议诉求评价、政策精准推送等网上政务信息,提升用户体验度。”于荣红表示。

“开始办理到营业,只花了一周左右的时间,省时、省心多了。”叶继富是黄山市一家药品零售连锁公司的负责人,先后开办连锁药店59家。他坦言,眼下从申请登记到经营许可只需“进一扇门,到一个窗口,交一套材料”,而且证照可以免费邮寄上门,这在过去想都不敢想。

市政务办有关负责人介绍,网上南京政务服务“旗舰店”包含了审批服务、公共服务、公共资源、政务热线、政务公开等板块,推出了网上代办、开具电子购房证明、信用信息查询等特色项目,还设置了若干常用服务事项和功能。如“政务热线”板块,可为群众网上投诉提供便捷渠道,同时还可依托12345政务热线服务系统提供热点诉求解答和检索。

记者了解到,在去年5月我市推出、全国领先的“互联网+政务服务”平台——江苏省首家地市级政府服务网南京“旗舰店”上,企业和市民所需办理事项在线服务率已达100%,且建立了以线上办事为主、线下办事为补充的政务服务新模式,政府服务实现了全方位、无死角,达到了“上网一看、一目了然,键盘一按、事情办完”和“让信息多跑路,让群众少跑腿”的效果。

图片 2黄山市政务服务中心办事大厅。
张强 摄


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